Coins sind unsere Tauschwährung. Sie ermöglichen es uns, deine zum Tausch mitgebrachte Ware zu bewerten und mit Ihnen in einem geschlossenen System zu handeln. Im Bewertungsprozess entspricht 1 Coin vollen 5 Euro. Bewerten wir z. B. ein von dir mitgebrachtes Kleidungsstück auf 12 Euro, erhälst du 2 Coins auf deinem Kundenkonto gutgeschrieben. Die Coins sind dein Zahlungsmittel für neue Tauschware. Du kannst Coins sofort bei uns im Store einlösen oder sie für später auf deinem digitalen Kundenkonto sammeln. Unsere Coins haben kein Verfallsdatum.

Kleidung tauschen können alle mit einem Kundenkonto gegen Servicegebühr oder einem Abo.

Wie?
Komm zu uns in den Store und bring Deine Tauschware mit. Wir bewerten deine Teile, bis zu 3 Teile sofort, mehr Teile bis zu einer Woche. Wenn Du mit unserer Bewertung einverstanden bist, verbuchen wir Dir den Gegenwert in Coins auf Dein Kundenkonto. Wähle Deine Tauschteile sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt aus und zahle mit deinen Coins. Für jeden angebrochenen 5 Euro wird ein Coin berechnet. Somit erhalten wir für eine Teil, welches regulär 18 Euro kostet 4 Coins.

Bitte beachte: Das Tauschen ist ausschließlich mit Kundenkonto möglich. Mit dem SWAP-Abo (18 €/Monat) ist es kostenfrei. Ohne Abo erfolgt eine Servicegebühr: 1€/Coin. Online ist das Tauschen nicht möglich, allerdings bieten wir dir die Möglichkeit ein für tauschen gekennzeichnetes Teil für bis zu 3 Tage zu reservieren. Du kannst es dann bei uns im Store anprobieren und gegen Coins eintauschen.

Mit deinen Abos genießt du auf bestimmte Serviceleistungen, wie das Tauschen, Leihen und Reparieren bei regelmäßiger Nutzung Preisvorteile. Beispielsweise ist das Tauschen, egal wieviel Kleidung du mitbringst und -nimmst, mit dem SWAP-Abo (18 €/Monat) kostenfrei. Ohne Abo erfolgt eine Servicegebühr: 1€/Coin, ein Kundenkonto ist immer notwendig. Zudem sind bei Workshops und Events im Store immer eine gewisse Anzahl an Plätzen den Abonnent*innen vorbehalten.

Ja, du kannst auch ohne Abo tauschen. Allerdings ist hierbei dennoch ein digitales Kundenkonto notwendig. Hier werden dir deine Coins gutgeschrieben und du kannst diese am Tag der Gutschrift oder zu einem späteren Zeitpunkt für 1€/Coin Servicegebühr einlösen. Im Abo ist das Einlösen der Coins kostenfrei.

Du kannst soviel Kleidung zum Tauschen mitbringen wie du möchtest. Bis zu 3 Teile bewerten wir dir innerhalb 15 Minuten. Wenn du mehr als 3 Teile mitbringst benötigen bis zu einer Woche. Du gibst sie ab, wir halten die Abgabe mit Anzahl der Kleidungsstücke und Besonderheiten fest, du unterschreibst, du nimmst nach spätestens 7 Tagen deine Bewertung an und bekommst die Coins auf dein digitales Kundenkonto gutgeschrieben.

Unser Bewertungssystem für mitgebrachte Tauschware richtet sich nach folgenden Kriterien: Zustand, Material, Marke, Qualität, Originalität, Saison, aufgewertet/repariert. Bis zu 3 Teile können wir direkt vor Ort im Store bewerten. Für mehr benötigen wir bis zu einer Woche, je nach Kapazität. 

Unsere Bewertungskategorien für Tauschware sind wie folgt:

• Wenn deine mitgebrachten Teile in sehr gutem Zustand sind, erhältst du pro 5 Euro der Bewertungssumme 1 Coin auf deinem digitalen Kundenkonto gutgeschrieben.
• Benötigen die mitgebrachten Teile einfache Nachbesserungen (z.B. Peeling, leicht auswaschbare Flecken/Schäden), erhältst du nicht die volle Bewertungssumme (wie oben beschrieben) in Coins, da wir den Wert des Ausbesserungsaufwands davon abziehen.
• Falls deine mitgebrachten Teile einen Wert von unter 5 Euro haben, sie nicht in unser Sortiment passen oder sehr starke Flecken/Verschmutzungen/Schäden aufweisen, vergeben wir keine Coins. Du kannst die Teile trotzdem bei uns lassen.

Bitte beachte: Alle unsere Bewertungen versuchen wir so fair wie möglich zu gestalten. Sollte es vorkommen, dass du unsere Bewertung deiner bis zu 3 Teile nicht akzeptierst, kannst du diese natürlich wieder mitnehmen. Gibst du mehr als 3 Teile zur Bewertung ab, erhöht sich für uns der Zeitaufwand. Solltest du mit unserer Bewertung nicht einverstanden sein und die Teile nicht abgeben wollen, hab bitte Verständnis, dass wir für unseren geleisteten Aufwand eine Servicegebühr von 1 €/Teil erheben.

Was wir nicht annehmen: Unterwäsche, Schmuck und getragene Schuhe.