Community

GENTLEMACHINE ist mehr als nur ein Geschäft. Wir sind ein Community basierter Store in Nürnberg. Das bedeutet, wir sind eine lebendige Gemeinschaft, in der jede*r eine entscheidende Rolle spielt. Im Mittelpunkt steht dabei die Idee, gut erhaltene Kleidung nicht einfach wegzuschmeißen, sondern sie in unserem Store zu tauschen.

Was noch hinter GENTLEMACHINE steckt, alles Wichtige rund um unser Konzept, die Icons, die wir verwenden, unser Coin-System und vieles mehr, erfährst du hier.

GENTLE WHAT? Unser Konzept.

 

GENTLEMACHINE! Das kennen die meisten vielleicht von den Etiketten in T-Shirts, Hosen, Blusen… Damit ist die Waschempfehlung, der Schonwaschgang, gemeint. Der Name spiegelt genau das, wofür wir stehen: Mit unserem Ansatz wollen wir euch die Möglichkeit bieten der Fast Fashion den Schonwaschgang zu verpassen. Uns geht es darum, dass Menschen bedacht mit der Ware Kleidung umgehen, über Alternativen nachdenken und sie bei uns im Store auch finden.

 

Für wen ist GENTLEMACHINE? Ganz einfach! Für alle, die Fashion feiern und gerne shoppen! Oftmals werden neue Klamotten nur aus Befriedigung gekauft, schon längst nicht mehr nur aus Notwendigkeit. Um aus dem Kaufzyklus auszubrechen, kannst du bei uns gut erhaltene und wertige Kleidung, die du nicht mehr trägst, abgeben und für ein cooles Teil austauschen. Natürlich kannst du auch hippe Vintage-Ware und faire produzierte Kleidung kaufen. Besondere Vorteile genießt du mit unseren Abo-Angeboten.

COINS! Unsere Tauschwährung und das Bewertungssystem.

 

Unsere Tauschwährung, ausgedrückt in Coins, ermöglicht es uns, deine zum Tausch mitgebrachte Ware zu bewerten und mit Ihnen in einem geschlossenen System zu handeln. Im Bewertungsprozess entspricht 1 Coin vollen 5 Euro. Bewerten wir z. B. ein von dir mitgebrachtes Kleidungsstück auf 12 Euro, erhälst du 2 Coins auf deinem Kundenkonto gutgeschrieben. Die Coins sind dein Zahlungsmittel für neue Tauschware. Du kannst mit deinen Coins nun bei uns im Store *shoppen*, sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt. Beispielsweise wollen wir für eine Teil, welches regulär 18 Euro kostet 4 Coins + 4 Euro (außer du bis Abokunde, dann nur 4 Coins 😉 Unsere Coins haben kein Verfallsdatum. Unser Bewertungssystem für mitgebrachte Tauschware richtet sich nach folgenden Kriterien: Zustand, Material, Marke, Qualität, Originalität, Saison, aufgewertet/repariert.

 

Unsere Bewertungskategorien für Tauschware sind wie folgt:

• Wenn deine mitgebrachten Teile in sehr gutem Zustand sind, erhältst du pro 5 Euro der Bewertungssumme 1 Coin auf deinem digitalen Kundenkonto gutgeschrieben.
• Benötigen die mitgebrachten Teile einfache Nachbesserungen (z.B. Peeling, leicht auswaschbare Flecken/Schäden), erhältst du nicht die volle Bewertungssumme (wie oben beschrieben) in Coins, da wir den Wert des Ausbesserungsaufwands davon abziehen.
• Falls deine mitgebrachten Teile einen Wert von unter 5 Euro haben, sie nicht in unser Sortiment passen oder sehr starke Flecken/Verschmutzungen/Schäden aufweisen, vergeben wir keine Coins. Du kannst die Teile trotzdem bei uns lassen.

 

Bitte beachte: Alle unsere Bewertungen versuchen wir so fair wie möglich zu gestalten, Vergleichsportale sind Vinted und Co. Sollte es vorkommen, dass du die Bewertung deiner bis zu 3 Teile nicht akzeptierst, kannst du diese natürlich wieder mitnehmen. Gibst du mehr als 3 Teile zur Bewertung ab, erhöht sich für uns der Zeitaufwand. Solltest du mit unserer Bewertung nicht einverstanden sein und die Teile nicht abgeben wollen, hab bitte Verständnis, dass wir für unseren geleisteten Aufwand eine Servicegebühr von 1 €/Teil erheben. Mit Kundenkonto kannst du Kleidung in unseren speziellen Coinwochen abgeben, als Abokunde unbegrenzt und jederzeit zu den regulären Öffnungszeiten.

 

Was wir nicht annehmen: Unterwäsche, Schmuck und getragene Schuhe.

ICONS. Ihre Bedeutung:

 

Unsere Icons sind der rote Faden unserer Grafik. Ob auf der Website, bei uns im Store, auf unseren Flyern oder auf unserem Instagram Auftritt, sie sind überall. Manche haben eine Bedeutung, die meisten allerdings nicht. Entstanden sind sie als Anlehnung an Wasch- und Pflegeempfehlungen, die wir aus der Bekleidung kennen. Analog dazu ist unser Name: GENTLEMACHINE  sinnhaft aus dem Englischen als *der Schonwaschgang* zu übersetzen.
Wir stellen dir hier unsere 4 häufigst genutzten Icons vor, die auch hier auf der Website eine wichtige Rolle spielen und zwar dass für TAUSCHEN, LEIHEN, REPARIEREN und KAUFEN. Und wir nutzen auch gleich die Gelegenheit, dir die einzelnen Bereiche genauer zu beschreiben.

TAUSCHEN

 

Wenn dieses Icon bei unseren Produkten im Onlineshop angezeigt wird, symbolisiert es die Möglichkeit, dass es getauscht werden kann. Allerdings ist es nur im Store möglich, hier auf unserer Website kann es für 3 Tage reserviert und dann bei uns im Store abgeholt werden. Folgendes gilt für den Tauschprozess im allgemeinen:

Kleidung tauschen können ALLE mit einem Kundenkonto gegen Servicegebühr oder einem Abo.

 

Wie?

Mit Kundenkonto kannst du Kleidung in unseren speziellen Coinwochen abgeben, als Abokunde unbegrenzt und jederzeit zu den regulären Öffnungszeiten. Bringe gut erhaltene, gewaschene und wertige Sachen mit. Wir bewerten deine Teile und wenn du damit einverstanden bist erhältst als Gegenwert Coins auf deinem Kundenkonto gutgeschrieben, Vergleichsportale sind hier Vinted und Co. Bis zu 3 Teile versuchen wir je nach Andrang innerhalb von 15 Minuten zu bewerten, mehr Teile innerhalb einer Woche.

 

Bitte beachte: Das Tauschen ist ausschließlich mit Kundenkonto möglich. Nur mit Kundenkonto erfolgt eine Servicegebühr von 1€ je eingelösten Coin, mit dem SWAP-Abo (18 €/Monat) fällt die Servicegebühr weg. Online ist das Tauschen nicht möglich. Mit deinen Coins kannst du zukünftig bei uns *shoppen*, beispielsweise wollen wir für eine Teil, welches regulär 18 Euro kostet 4 Coins + 4 Euro (außer du bis Abokunde, dann nur 4 Coins 😉

LEIHEN

 

IST AKTUELL NOCH NICHT MÖGLICH!!!
Zukünftig gilt, wenn dieses Icon bei unseren Produkten im Onlineshop angezeigt wird, symbolisiert es die Möglichkeit, dass es ausgeliehen werden kann. Allerdings ist es nur im Store möglich, hier auf der Website kann es für 3 Tage reserviert und dann bei uns im Store abgeholt werden. Folgendes gilt für den Leihprozess im allgemeinen:

Leihen können nur Kund*innen mit Abo.

 

Wie?
Du suchst etwas Besonderes für ein Event? Oder du brauchst einen Wintermantel, willst ihn dir aber nicht kaufen? Dann komm zu uns in den Laden und leih dir dein Outfit. Du kannst dir bis zu 2 Teile pro Monat aus unserem speziellen Leihsortiment aussuchen. 

 

Bitte beachte: Das Leihen geht ausschließlich mit dem PLUS RENT-Abo (38 €/Monat). Es können maximal 2 Leihteile auf deinem Kundenkonto verbucht sein, der Leihzeitraum ist auf 2 Monate limitiert. Falls es zu einem Lieblingsteil geworden ist, ist der Kauf oftmals möglich.

REPARIEREN

 

Das Scheren Icon symbolisiert unser Repair Café im Store. DIESES BEFINDET SICH AKTUELL NOCH IM AUFBAU!!! In diesem bieten wir dir die Möglichkeit, deine Kleidung mittels Handtechniken zu reparieren oder aufzuwerten. Du findest bei uns alle Arten von Näh- ,Stick-, Häkel- und Stricknadeln, Schneidwerkzeugen, viele verschiedenfarbige Garne, unterschiedliche Wolle und Stoffreste, eine Vielfalt an Knöpfen und anderen Zutaten. Zudem haben wir eine Ösen- und eine Heißpresse. Für letztere haben wir natürlich eine tolle Auswahl an Bügel- und Transferfolien. Und falls deine Teile einfach eine schlichte Aufarbeitung braucht, bei uns gibt es auch Flusenbürsten, Fusselrasierer, Fleckenstifte und einen Steamer. Nach einer Einführung kann das Repair Cafés zu den regulären Öffnungszeiten genutzt werden. Folgendes gilt für die Nutzung des Repair Cafés im allgemeinen:

 

Reparieren können alle, entweder gegen Servicegebühr oder im Abo.

 

Wie?

Repair Café bedeutet bei uns Selbermachen. Du bekommst die Maschinen, Werkzeuge und Materialien gezeigt, falls notwendig erhältst du eine kleine Einführung, deine Reparaturen und Aufwertungen erledigst du eigenständig. Falls du spezielle Handtechniken nicht kannst, gibt es Literatur zur selbstaneignung oder auch teilweise Möglichkeiten, an Workshops teilzunehmen. Unsere Räumlichkeiten, wie unsere Ausstattung, erlauben keine größeren Nähprojekte, wir stellen auch keine Nähmaschinen zur Verfügung.

 

Bitte beachte: Die Nutzung des Repair Cafés ist im PLUS REPAIR-Abo (23 €/Monat) kostenfrei. Ohne Abo beträgt die Nutzungsgebühr des Repair-Cafés 5€/h. Wir arbeiten nur mit Handtechniken und haben keine Nähmaschinen zur ständigen Nutzung.

KAUFEN

 

Findest du dieses Icon an unseren Produkten im Onlineshop, dann kannst du es kaufen. Falls du es gerne in bar bezahlen möchtest, kannst du es gerne reservieren und bei uns im Store zahlen und abholen. Das Tauschen und Leihen ist einfach nicht für alle geeignet, gerade weil dafür ein Kundenkonto oder Abo benötigt wird. Deswegen sind viele unserer tollen Teile einfach für jede*n zu kaufen. Folgendes gilt für den Kauf im allgemeinen:

 

Kaufen können alle

 

Wie?

Für den Kauf sind keine Coins nötig. Du zahlst einfach bar (nur im Store möglich), per Paypal oder Karte (Visa, Master, EC).

 

Bitte beachte: Alles rechtliche, wie Wiederrufbelehrung, Umtausch, etc. findest du unter Kundenservice.

FRIENDS ZONE – Weil das Wir zählt.