Kundenservice

ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN

 

Hier bei uns im Online-Shop kannst du die Ware via Paypal und Kartenzahlung begleichen. Falls du willst, kannst du Ware reservieren, bei uns im Store abholen und bezahlen. Unsere Abonnements kannst du online über PayPal und bei uns im Store mittels Sepa Lastschrift abschließen. Jegliche Ware in unserem Store kannst du entweder bar in Euro oder mit Karte bezahlen. Wir nehmen folgende Karten an:

VERSAND

 

Wir versenden aus ökologischen Gründen nur deutschlandweit und mit DHL go green. Für alle Bestellungen ab einem Bestellwert von 100 Euro bieten wir einen kostenlosen Versand an.  Die Versandzeit beträgt etwa 1-3 Werktage, die Versanddauer kann allerdings bis zu 9 Tage brauchen, da wir nur Mo/Di bestellte Ware versenden.

RÜCKNAHME

 

Falls du Neuware aus welchen Gründen auch immer zurückgeben möchtest kannst du das gerne innerhalb von 14 Tagen ab dem Kaufdatum machen. Rabattierte und Secondhand Ware ist von der Rücknahme/ dem Umtausch ausgeschlossen.

Wir bieten keine kostenlose Rücksendungen an, gerne kannst du aber auch online gekaufte Ware bei uns im Store zurückgeben. Wichtig ist, dass du die Artikel in der Originalverpackung zurückgibst, bzw. zurücksendest und sicherstellst, dass sich die Produkte in demselben Zustand befinden, wie du sie bekommen hast (ungetragen, ungewaschen und mit Originaletiketten) plus Rechnung/Bon.

 

Store Adresse für Rücknahme und -sendung:

 

GENTLEMACHINE GmbH
Königstraße 93
90402 Nürnberg

 

Sobald Deine Rücksendung eingegangen und genehmigt ist, erfolgt innerhalb von 7 Tagen eine Gutschrift in der ursprünglichen Zahlungsweise. Du erhältst von uns eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rücksendung bearbeitet wurde. Bei Abgabe im Store wird es dir direkt bar ausbezahlt.

WIEDERRUFSBELEHRUNG

 

Für alle entgeltlich abgeschlossenen Verträge, die der Kunde mit dem Anbieter in seiner Eigenschaft als Verbraucher abschließt, steht dem Kunden im nachfolgenden Umfang ein Widerrufsrecht zu.

 

Widerrufsrecht

 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

 

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses bzw. ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns („GENTLEMACHINE“, GmbH, Königstraße 93, 90402 Nürnberg, mit den Geschäftsführerinnen Kristina Zovko-Smith und Wanda Leuthe / mail: hello@gentlemachine.shop) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

 

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

 

Muster-Widerrufsformular

 

(Wenn Sie den Vertrag mit uns widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

 

– An „GENTLEMACHINE“, GmbH, Königstraße 93, 90402 Nürnberg, mit den Geschäftsführerinnen Kristina Zovko-Smith und Wanda Leuthe / mail: hello@gentlemachine.shop – Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) – Bestellt am (*)/erhalten am (*) – Name des/der Verbraucher(s) – Anschrift des/der Verbraucher(s) – Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) – Datum

 

(*) Unzutreffendes streichen.